La Encuesta

La Encuesta es la técnica que se utiliza para conocer el estado de opinión sobre un determinado tema y que consiste en realizar una serie de preguntas a través de un cuestionario escrito.

Pasos para hacer una encuesta
1. Se definen claramente los objetivos de la encuesta.

2. Se elabora un cuestionario, ordenando las preguntas de acuerdo a una lógica coherente.

3. Tener cuidado en que las preguntas, sean cerradas o abiertas, arrojen respuestas cortas y específicas. Las preguntas cerradas son las que tienen como respuesta palabras fácilmente medibles: Si/No, Verdadero/Falso, Siempre/A veces/Nunca, Muy Bien/Bien/Suficiente/Insuficiente, y otras similares. Las preguntas abiertas se responden con libertad y el encuestado puede justificar o no sus respuestas.

4. Definir la cantidad de personas que se van a encuestar. A la población encuestada se le llama universo.

5. Precisar datos importantes de la población encuestada, tales como: edad, sexo, profesión, estado civil y sector socioeconómico al que pertenece.

6. Tabular los resultados y emitir un informe final.

Muy importante
* Las encuestas son muy utilizadas para obtener información sobre algún aspecto de la realidad social y determinadas opiniones o reacciones individuales.
* Siempre investigan acerca de un asunto concreto por lo cual es fundamental tener claridad del propósito del encuestador.
* Los resultados de una encuesta aportan datos fundamentales para los estudios de profesionales, tales como: antropólogos, sociólogos, sicólogos, políticos y publicistas.Los informes finales suelen contener gráficos estadísticos para avalar la interpretación de los resultados.

Pongamonos en la situacion en que tenemos que ver como es el servicio del casino, El siguiente es un ejemplo de encuesta a las que se les responde con un si o un no :

1.-¿Es bueno el servicio del casino?
2.-¿Te parecen razonables los precios de las comidas del casino?
3.-¿Te gusta el menú del casino?
4.-Si tuvieras la oportunidad de cambiar algo en el casino, ¿lo harias?
5.-¿Te parece razonable el numero de mesas que tiene el casino?
6.-¿Aumentarias el numero de empleados en el casino?
7.-¿Te gustaria que el casino fuera mas grande?